Težave pri servisiranju posojil ACS - kje najti pomoč

ACS Loan Serving, znan tudi pod imenom ACS Educational Services (in v lasti Xeroxa verjame ali ne), je eno največjih operacij posodabljanja, ki ga je sklenila Ministrstvo za šolstvo. V zadnjih letih je zaradi pritožb z vzdrževanjem posojil ACS večina njihovih neposrednih posojil Ministrstvo za šolstvo prenesla na druge zvezne kreditne službe. Vendar ACS še vedno obravnava posojila v bančnih posojilih s strani banke (kot so posojila, ki so v lasti družbe Wells Fargo in druge banke).

Kaj veliko študentskih posojilo posojilojemalci ne zavedaš, da ACS Loan Servicing dejansko "lastne" vaše posojila. So samo podjetje za servisiranje posojil, kar pomeni, da morajo ravnati s storitvami za stranke, kot so:

• Upravljate plačila in ustrezno kreditirajte svoj račun
• Upravljajte programe študentskega posojila, ki se nanašajo na vaše posojilo
• Vzemite svoje klice in jih ustrezno ravnajte
• Programe za odpuščanje, programi za odplačilo na podlagi dohodka in še več, za katere se lahko kvalificiraš
• Natančno sporočite svoja posojila bonitetnim uradom
• Poiščite odplačilo za zamujena posojila

Vendar pa so se pojavile težave, posojilojemalci pa se včasih počutijo ujete.

Če niste popolnoma prepričani, kje začeti ali kaj storiti, razmislite o najemu CFA ali CFP, ki vam bo pomagal pri študentskih posojilih. Priporočamo, da vam načrtovalec študentskega posojila pomaga pri pripravi trdnega finančnega načrta za dolg za študentsko posojilo. PreveriNačrtovalec študentskega posojilatukaj.

Težave pri servisiranju posojil ACS

ACS se ukvarja s težavami, povezanimi z obravnavanjem študentskih posojil že v letu 2012. Ministrstvo za izobraževanje je zaradi pritožb glede njihovega obravnavanja študentskih posojil preneslo veliko svojih posojil drugim uslužbencem. Vidite, Ministrstvo za izobraževanje ima v lasti neposredna posojila, zato se lahko odločijo, kdo bo vaš posojilni serviser - in obstaja veliko drugih. Odkar je ACS imel toliko težav, je Ministrstvo za šolstvo zmanjšalo vezi.

V zadnjem času je država Massachusetts tožila ACS in se strinjala s poravnavo, ker "ACS. . . redno spodkopavala možnost študentom, da dostopajo do ustreznih načrtov odplačevanja ". V bistvu, kaj to pomeni za posojilojemalce je, da bi skušali poklicati in spremeniti svoj načrt odplačil na načrt za odplačilo na podlagi dohodka, ACS pa bi jim rekel "ne", tudi če to ni pravilno.

Kot rezultat, posojilojemalci počutili zaljubljen v visoke stroške odplačevanja, ki si jih ne bi mogli privoščiti.

Težave z zadolžnicami študentskega posojila z izobraževalnimi službami ACS

ACS je bil že nekajkrat omenjen na naši spletni strani. Posojilojemalci, ko se počutijo razočarani s svojim posojilnim serviserjem, nimajo prostora za prezračevanje svojih frustracij, razen na spletu.

Oglejte si ta komentar od SJ pred letom dni (in njihova spletna stran danes ni boljša, čeprav je v lasti velikega "tech" podjetja):

Kako pomagati pri reševanju težav z ACS

Če ne veste, kdo je vaš servis za posojila, lahko najdete vse informacije o študentskem posojilu in brezplačno storite veliko s posojili na StudentLoans.gov.

Prav tako lahko vložite pritožbo pri CFPB: consumerfinance.gov/complaint/

Nazadnje, če ste sposobni, bi morali pogledati refinanciranje vašega študentskega posojila od ACS Posojilo servisiranja. Vedno ni smiselno refinancirati zveznih študentskih posojil v zasebne kredite, vendar za nekatere, ki želijo prihraniti denar, to počne.

To lahko storite na več načinov, vendar vam priporočam uporabo Verodostojno, tržnico za refinanciranje študentskega posojila, kjer boste lahko po večkratnih posojilodajalcih prejeli ponudbe po izpolnitvi ene kratke obrazce.

Poskusi:Verodostojno. To je brezplačno in lahko dobite oceno, koliko lahko prihranite z refinanciranjem v manj kot minuti. Plus, dobite bonus 200 $ za uporabo Credible!

Če niste popolnoma prepričani, kje začeti ali kaj storiti, razmislite o najemu CFA ali CFP, ki vam bo pomagal pri študentskih posojilih. Priporočamo, da vam načrtovalec študentskega posojila pomaga pri pripravi trdnega finančnega načrta za dolg za študentsko posojilo. PreveriNačrtovalec študentskega posojilatukaj.

Opozorilo

Ne pozabite, da lahko študentske servisne službe, kot je Nelnet, posredujejo bonitetnim uradom za neplačevanje vaših študentskih posojil. Ampak iz zgornjih zgodb včasih delajo napake. Zato vas pozivam, da preverite svoj kreditni rezultat brezplačno z uporabo Credit Karma. Pokazali vam bodo kreditno oceno brezplačno, nato pa boste vedeli, če je kaj narobe. Plus, ni nobenih trikov - resnično je brezplačna.

Obrnite se na ACS neposredno

Preden začnete razmišljati, da je storitev servisiranja posojil ACS prevara in da nimate nikakršnega regresa, se prepričajte, da naredite spodnje korake.

Obrnite se na izobraževalne službe ACS (povzročajo zmedo, zato poskrbite, da boste stvari poslali na - ali pokličite - pravo mesto):

Spletna stran:https://www.acs-education.com

Če imate posojilo FFEL (Stafford, PLUS, SLS):

• Telefon: (800) 835-4611
• Naslov:

ACS
P.O. Okence 7051
Utica, NY 13504-7051

Če imate kredit na podlagi kampusa (Perkins, študentski zajtrk za zdravstveno nego, nacionalni zdravstveni strokovni kredit):

• Telefon: (800) 826-4470
• Naslov:

ACS Inc.
Izdelki in storitve kampusa
P.O. Okence 7060
Utica, NY 13504-7060

Delite svojo zgodbo

Ali ste imeli izkušen izziv pri servisiranju posojil ACS kot ponudnika študentskega posojila? Ali so njihove storitve za stranke ne služile? Prosimo, delite svojo zgodbo spodaj - in še bolje, če boste našli resolucijo!