Poslovanje

Pozor za lastnike malih podjetij: ali izkoristite moč zunanjega izvajanja? "

Pozor za lastnike malih podjetij: ali izkoristite moč zunanjega izvajanja? "

To je gost post iz David Hamilton. David me je stopil v stik z mojim gostom na mojem blogu in ponudil tri tematske predloge. Ko sem videl "Outsourcing za lastnike malih podjetij", sem vedel, da je to tisto. Po branju Tim Ferrisovega 4-urnega delovnega tedna sem postal rahlo OCD pri zunanjem delu različnih delov mojega dela (pisarna in blog). To so naloge, ki jih sovražim storiti, objavljam svoj čas, in bi raje veliko plačali nekoga drugega, da bi to storil, kdo dejansko uživa. Zunanje izvajanje le nekaj od teh tedenskih "opravkov" je dalo nekaj večjega pomena za čas: čas. Čas, da se osredotočim na stvari, ki jih rad delam, se ne počutim kot delo. Ali ste lastnik malega podjetja, ki se počuti nenehno vezan? Če je tako, potem boste morda koristili malo zunanjega izvajanja sami. Uvod Kevin ....

Outsourcing - bodisi vas navdušuje zaradi možnosti prihranka denarja z uporabo globalne delovne sile, ali pa bi lahko poslali drhte po hrbtenici, razmišljali o vseh neznanih in potencialnih nočnih smrtih, ki se lahko zgodi. Ne glede na vaš položaj je trenutno - ta vodnik naj bi pomagal razjasniti zmedo o zunanjem izvajanju in vam dati smernice o tem, kako najti najem v tujini - ali ste vznemirjeni še prepričani glede možnosti, ali pa samo popolni skeptik.

Ocenjevanje vaših potreb - kaj lahko storite zunaj, kaj ne morete?

Vaše podjetje je vaš otrok. Vse krvi, znoj, solze in denar, ki jih vlagate v to, ne pridejo enostavno - zato seveda želite zaščititi svoje podjetje kot otrok, se prepričajte, da raste, nikoli stagnira, nikoli ni bolan ali najslabši konec. Misli o zunanjem delu vašega podjetja lahko povzročijo strahove, kot so projekti šokirani, izgubljeni kupci, baze podatkov in zapisi nepravilno.

Zato morate imeti vzpostavljen postopek za preizkušanje zunanjega izvajanja na izmerjen način, preden začnete s polno močjo.

Izberite naloge ali projekte, ki niso pomembni za začetek. Morda celo izvajate test "vzporedno", da vidite, kako se delo izkaže v primerjavi s tem, da ima lokalni delavec ali prodajalec to storiti skupaj z zunanjim delavcem.

Naredite poskusno vožnjo

Da bi ugotovili, ali deluje zunanji izvajalec za vas, začnite z majhnimi. Morda je nekaj takega, kot je vpisovanje stroškov v vašo knjigo, grafični projekt za novo brošuro ali logotip, na katerem delate, ali manjšo spletno izboljšavo, ki ste jo odložili. Mogoče bi rad preprosto rad kot osebni asistent, da bi poskrbel za vsakdanje osebne naloge, za katere nimate časa. Naredite poskusno vožnjo na majhnem, a izmerjenem načinu, boste lahko pokazali, da je zunanje izvajanje vaših poslovnih nalog mogoče zanesljivo opraviti, ko ste pravilno pregledali svoje prijavitelje in se naučili dobro upravljati.

Morda imate dvom o tem, ali lahko vaši zunanji sodelavci opravljajo delo - ali pa ste morda dvomili o svoji sposobnosti, da pravilno upravljate svojo ekipo, še posebej, če so na drugi strani sveta. Ne glede na vaše pridržke, poskus je popoln za sprostitev vaših strahov, ali pa boste morda ugotovili, da outsourcing prav tako ni za vas.

Določitev proračuna za zunanje izvajanje

Ker je verjetno, da boste za svoje zunanje sodelavce plačali bistveno manj, lahko poskusite z zelo majhnim proračunom. Glede na naloge boste morda plačali le 25 do 50 evrov za projekt. Če nastavite nizko omejitev za preskusno vožnjo, vam ne bo uspelo izgubiti preveč denarja, in če se izkaže dobro, boste v svojem poskusu že dobili veliko vrednost. Zato nastavite najvišji znesek, ki ga boste porabili za projekt in ne boste prešli, in to pojasnite, ko objavite svoje delo. Svetovna delovna sila je tako velika, da je res kupčev trg. Imate prednost, ko gre za nastavitev cene, odvisno od vrste dela, ki ga najemate.

Razumevanje kulturnih razlik

Ena od največjih ovir za uspešno zunanje izvajanje je lahko razlika med kulturami Združenih držav (ali druge zahodne države) in drugih nezapadlih držav. Na primer z nekaterimi azijskimi državami lahko pogosto naletite na situacije, ko vam je odgovor "da", če resnično pomeni "ne" - v številnih azijskih državah "varčevalni obraz" je izjemnega pomena. Tukaj v ZDA da pomeni da in ne pomeni, ne na splošno. V druge države se lahko štejemo za preveč neposredno ali agresivno.

Najboljši način, kako se to naučiti, je, da se potopite, medtem ko se zavedate razlike v kulturi in komunikacijskih slogih. Vedno si prizadevate razumeti drugo, se ne osredotočajte na "zakaj to ne deluje". Včasih je to neizogibno, če pa njihov angleški jezik ni dovolj dober. Ampak, če se zgodi, da najdete delavce, ki imajo izkušnje z delom z ameriškimi podjetji, boste verjetno lažje - kot se bodo uporabljali v našem delovnem slogu. Morda boste to želeli navesti pri pregledu prijaviteljev (več o tem kasneje).

Angleško govoreče države za preiskavo: Indija, Irska, Srednja Amerika, Filipini, Južna Afrika, Avstralija, Nova Zelandija in da, tudi Združene države.

Tukaj v ZDA lahko "notranje oddajaš" ljudem, ki živijo v krajih, kjer so življenjski stroški veliko nižji, ali pa bi se lahko prebijali po določeni demografiji delavcev, ki ne morejo zapustiti hiše, ampak želijo delati, npr.ostati doma matere. To je dobičkonosna situacija, ker lahko plačate manj in od doma odhajajo na svoj urnik. Če zagotavljate dosledno delo (tudi pri nižji plači), boste ugotovili, da se bodo držali z vami. Priporočamo tudi, da plačate bonuse za dobro opravljene službe - če vaše podjetje dobro počne in ga lahko privoščite.

Izberite spletni vir

Mesta, kot sta Elance in oDesk, so odlična mesta za začetek zunanjega izvajanja. Ta spletna mesta zaračunavajo majhno plačilo za vsako delovno mesto, vendar je to vredno: obstaja ogromen zbirki delavcev, ki so na voljo, sistemi za spletno upravljanje in delo so odlični, kar vam omogoča enostavno spremljanje delovnih mest in napredka pri delu. Ta spletna mesta imajo celo sisteme, kjer lahko izpodbijajo kakršna koli nesoglasja o kakovosti dela in drugih vprašanjih, čeprav je to redko srečati. Obstaja vedno več spletnih strani za zunanje izvajanje, ki se pojavljajo vsak dan, nekateri pa so na primer specifični za državo, na primer spletno mesto, na primer spletno mesto.

Zaslon, zaslon, zaslišite svoje prijavitelje

Kot pri vseh delavcih obstajajo tudi ljudje, ki so nadarjeni in lačni za delo; in potem so tisti, ki so leni, nesposobni ali težko delati. Vedno imejte v mislih kulturne razlike (ki se boste naučili na poti ali jih boste lahko prebrali), pripravljeni ste začeti pregledovati potencialne delavce. Naredite to pravico in verjetno boste prodali na zunanje izvajanje; storite narobe in nočne more, ki lahko sledijo, se bodo lahko izklopile za vedno.

Ocenite angleščino, komunikacijske spretnosti in pripravljenost za delo

To je, kjer izločite talent iz dreves in je najpomembnejši del procesa. Verjeli ali ne, lahko vsakogar prakticiramo skoraj vse, kar je naloga, medtem ko komunikacijske veščine, strast in pripravljenost za delo ne trenirajo tako enostavno.

Imeti morate močne standarde, ko gre za komunikacijo, pripravljenost, zanesljivost in odzivnost. Pogosto boste videli aplikacijo za delo, ki je dobro napisana, toda ko začnete intervju prek e-pošte, se komunikacija prekine in preklopi. Ali pa boste morda dobili odložen odgovor ves čas. To so vse rdeče zastave in lahko zahtevajo takojšnjo zavrnitev.

Potencialni delavec naredi nekaj na delovnem mestu

Odlična taktika za ugotovitev resnosti kandidatov je, da jih prosijo, naj opravijo nekaj majhnih nalog ali dva v vlogi za delo. To vam takoj razkrije 1), če je celo prebral prijavo ali pa pošilja samo množične aplikacije; 2) kako njihov delovni izdelek ali komunikacijske veščine kvadrirajo s povzetkom, ki ste ga poslali. S to metodo lahko izključite 90% nezaželenih prosilcev. Ne skrbite, da ne boste dobili dovolj prosilcev, ki uporabljajo to metodo. To vam bo prihranilo dragocen čas, tako da jih preglejte - brez dela na svojem delu, razen pisanja začetnega objavljanja oglasov.

Nastavite pogovor v živo

Če je prosilec dal to, razmislite o glasovnem pogovoru ali pogovoru z drugimi. To je tudi odličen način za testiranje angleškega razumevanja in komunikacije. Ker je mednarodno klicanje drago, bo vaša najboljša stava brezplačna storitev VOIP, kot so Skype, GoogleTalk ali Yahoo IM. Večina ljudi, ki so zunanji izvajalci, bodo imeli dostop do te tehnologije. Če ne, bi morda klepetalnice »IM« morda morali storiti, pri čemer boste morali oceniti njihovo odzivnost v vsakem primeru.

Najem počasi, Fire hitro

Eden izmed razlogov je bil poudarjen, saj je preprosto najeti s klikom na gumb. Torej, tudi poskrbite, da ne hitite postopek najema. Po drugi strani pa zato, ker je večina vsega storjeno v elektronski obliki in na podlagi pogodbe - streljanje je zelo enostavno, če stvari ne uspejo. Ne oklevajte, če hitro zapustite stvari ali če delo ne bo dostavljeno, kot je bilo obljubljeno.

Dober način za privabljanje resnih delavcev je, da v opisu delovnega mesta jasno navedete, da iščete zaposlene s polnim delovnim časom in plačate bonuse, oddajate počitnice (za svojo državo) in nekatere vrste počitnic. Vendar pa morate navesti, da se mora začeti najprej na poskusni osnovi - znova bodisi projektno bodisi s krajšim delovnim časom. Če vse dobro deluje, potem lahko razmislite o zaposlitvi s polnim delovnim časom. Če ne uspe, jih je zelo enostavno pustiti. Poskrbite, da boste raziskali, kakšne so plače za projekte, delo s krajšim delovnim časom in polni delovni čas v regiji, ki jo zaposlite. Priporočljivo je, da plačate tedensko, da začnete in nikoli vnaprej. Dokazati morajo, da lahko dostavijo usklajen delovni izdelek pred prehodom na dvotedensko ali mesečno plačo.

Navedite podrobno usposabljanje in zahteve

Pomembno je, da podrobno dokumentirate katero koli nalogo, ki ste jo izbrali za svoje zunanje izvajalce na začetku. Tukaj se lahko pojavijo nočne more, če v svojih navodilih ali zahtevah ni jasno. Če niste jasni in sposobni in pripravljeni delati, boste edini krivec.

Snemanje videoposnetkov s programsko opremo, kot je Camtasia, je lahko odličen način, da začnete in dajete več osebnega občutka - vendar je videoposnetek težko urejati. Pisna dokumentacija je še vedno najbolj trdna oblika za usposabljanje vašega zunanjega delavca. Lahko bi tudi združili dokumentacijo z VOIP ali IM klepeti za vprašanja, ki se pojavijo. Če ste najeli velikega delavca, bodo verjetno izboljšali ali izboljšali postopek in dokumentacijo. Pravzaprav je to nekaj, kar boste morda želeli pozvati, naj storijo, potem ko imajo občutek za naloge, ki ste jih dali.

Dnevno sporočilo

Ko ste se odločili zaposliti nekoga s polnim delovnim časom po opravljenem delu s krajšim delovnim časom ali projektom, je to ključnega pomena za nemoteno delovanje stvari in za preprečevanje nesreče. Ali vaš delavec ali osebje pošljejo dnevno poročilo o stanju po e-pošti ob koncu dneva, s tem, kar je bilo doseženo za dan, kaj nameravajo narediti jutri, in vsa vprašanja, ki jih morda imajo, s katerimi jim lahko pomagate. Priporočamo tudi, da si na razpolago, kolikor je mogoče, v primeru, da pridejo v stik. Prav tako bi morda želeli dvakrat ali dvakrat mesečno pokliče VOIP, da dodate osebnejši dotik in ohranite odnos.

Dajte Outsourcing poskusu

Kadar se dobro upravlja zunanji izvajalec, je sanje majhnega podjetja. Neustrezno opravljeno - lahko pride nočna mora. Ne pozabite, da čeprav dobivate veliko stopnjo za vaše zunanje delavce in lahko živijo v manj uspešnem gospodarstvu, kot je bilo v ZDA, to ne pomeni, da bi morali svoje zunanje delavce ravnati drugače. Še vedno je dvosmerna ulica - vaši zunanji delavci so ljudje z življenjem, družinami, sanjami in upi, tako kot vi.

Obravnavajte svoje zunanje delavce s spoštovanjem in ugotovili boste, da bodo storili enako. Možno je, da boste morda ugotovili, da je delovni izdelek enako dober ali celo boljši od tistega, kar običajno dobite - po veliko boljši ceni.

David Hamilton (aka FPT Guy) je lastnik in avtor nasvetov za finančno načrtovanje - kjer lahko najdete razumne informacije o osebnih financah za povprečne Joe ali Jane. David ni odobren ali povezan z LPL Financial.

Objavi Svoj Komentar