3 Ženske so nam povedale, kako so uspešno vodili program LuLaRoe's Returns

Ko je Karen Schmauss najprej začela kupovati oblačila iz trgovin LuLaRoe, je bila kot adrenalinska hitenja.

Bila je lovec, njen plen izbire pa so bili gleženj, obleke in krila z divjimi vzorci, ki jih je videla med živo spletno prodajo. Bilo je mogoče, da na desetine in včasih na stotine drugih ljudi gledajo v živo prodajne oddaje, ki prikazujejo najnovejše vzorce, vendar bi lahko samo element, ki je vnesel "PRODANO", kupil predmete.

"Na začetku je bilo zabavno," je dejal Schmauss. "Vznemirjenost lovu, ki išče lepe vzorce, najprej tip" prodan ". Zdaj pa ne toliko."

To je zato, ker po porabi na tisoče dolarjev, je imela kup oblačil, ki jih ni mogla nositi.

Končala je s šestimi para napak. Nekateri raztrgali ali razvili majhne luknje. Drugi so bili nekaj centimetrov manjši od drugih, čeprav so oznake vse označile enako velikost.

In to ni bilo vse.

Dve od Schmaussovih majic so se zbledele in pile - razvile so se majhne kroglice na površini tkanine - in nedokončani šivi na kardiganu, kimono in krilo so se razkrojili.

Schmauss je bil eden izmed stranke, ki so sodelovale LuLaRoejev program "Make Good", politika vračanja, ki se začne kmalu zatem tožba za tožbo v zvezi s tožbo je bila vložena v imenu strank, ki so bile nezadovoljne s kakovostjo oblačil in neskladnimi politiko vračanja.

Prejel je ček za 212 dolarjev in pričakuje še en ček.

Kako LuLaRoe "naredi dobro"

Schmauss ni bil edina oseba, ki ima težave z oblačili, ki jih prodaja večnesečna tržna družba.

Zato je bil program Make Good dobro ustvarjen.

Program je obljubil, da bodo kupci lahko dobili svoj denar nazaj, če bi bila slaba izdelava - ne normalna obraba - za njihovimi okvarami v garderobi.

Sprva nam je zvenelo veliko - to je bilo, dokler ne vidimo podrobnosti.

LuLaRoe je želel potrditi nakupe ali potrdila o bančnih izpisih - nekaj več kot eno leto. Stranke so želele, da izsledijo prvotnega trgovca, ki jim je prodal predmete ali najde novega prodajalca, če bi izvirnik od takrat zapustil podjetje. Kupce je celo prosil, naj pošljejo stara oblačila, da bi jih lahko zaposleni pregledali zaradi škode in ugotovili, ali je bila težava resnično slaba proizvodnja. (Kako bi to ugotovili? Nimamo pojma.)

In še vedno, ki ni zagotovila, da bo družba odobrila vračilo in odobrila vračilo.

Celoten postopek je bil tako zapleten, da je eden od naših zaposlenih v podjetju Penny Hoarding dejal, da sploh ni hotel poskušati vrniti. Možnost, da bi dobili 25 $ nazaj, ni bilo vredno težav.

Izdelava "naredi dober" proces kot brušenje kot je mogoče

Ne želimo biti kot naš sodelavec. Želimo, da se znebite sranja in dobite denar, ki si ga zaslužiš.

Zato smo prišli do Schmaussa in dveh drugih žensk, ki sta uspešno končala proces in dobila svoj denar nazaj. Želimo, da natančno veste, kakšen je proces, in kakšne vogale lahko zmanjšate, da boste čim bolj enostavno dobili svoj denar.

Šele imate še šest tednov, da jih vložite. Torej gremo.

1. Ne šel skozi prodajalca, če ne želite

Navodila na strani »Make Good« na spletni strani LuLaRoe res želite iti skozi vaš prvotni trgovec na drobno. Če je ta oseba zaprla trgovino ali je ni mogla doseči, bi LuLaRoe res Všeč vam je, če jim boste dovolili najti novega trgovca, ki vam bo pomagal.

To je bil del postopka, ki nam je dal najbolj pavzo z veseljem vam rečemo, da lahko to popolnoma prezrete in da neposredno vrnete neposredno v podjetje.

Schmauss in dve drugi ženski, s katerimi smo govorili - Jessi Mae Benkelman, ki je prejela 298 dolarjev do sedaj, in Shelby Lee Terebesi, ki je prejel 147 dolarjev - vsi so preskočili trgovce na drobno in se prijavili neposredno družbi.

Če je vaš trgovec na drobno vaš najboljši, mislim, da lahko skozi njih, če želite. Ampak ti definitivno ni treba.

2. Ne pošljite stvari nazaj, dokler ne dobite denarja

Benkelman je izbral to možnost.

Vrnila je eno obleko z zadrgo, ki se je razpadla, preden je lahko odstranila oznake. Krila, ki jo je kupila, je naredila le iz njene spalnice v njeno dnevno sobo, preden je bila njena tla prekrita z bleščicami. Drugi predmeti so bili polni niti, ki so se vlekle in gobavale, seveda pa je bila tudi žrtev gležanj, ki so pri prvem obrabo zrcalile in razvile drobne luknje.

Rekla je, da je natisnila svoje etikete in poslala nazaj svoja oblačila šele potem, ko je prejela čeke po pošti, da bi se prepričala, da se je dejansko plačala, preden je poslal kaj nazaj.

Poslala je večino njenih predmetov, vendar ji še vedno dolguje 50 $ ček za dva para gležanj. Ko bo prišel ček, jih bo poslal.

3. Vpiše se vračilo, vendar niste čudili nazaj? Poskusite pritožiti na Twitterju

To je tisto, kar je Terebesi storil po vložitvi prijave 9. maja, in nič več ni slišal nazaj, čeprav so drugi ljudje že dobili čeke.

Ona je tweeted podjetje, da vpraša, kako dolgo bo trajalo, da ji vrne denar nazaj. LuLaRoe se je odzvala v nekaj dneh, družba pa je po nekaj korakih naprej in naprej odobrila svoj zahtevek. Njen pregled je prispel 5. junija.

Če ste vložili zahtevek in niste zaslišali nazaj, jih poskusite prodati na Cvrkutati. Nihče nima slabe javnosti.

4. Zgrabi kozarec vina in umirite - to bi lahko vzelo čas

Čas, ki ga potrebujete za vložitev vračanja, je odvisen samo od vrste osebe, ki ste jo prej imeli.

Za Benkelmana, ki pravi, da je na splošno precej organizirana, je trajalo le nekaj minut, ker je že prejela vse potrdila, ki jih potrebuje v mapi LuLaRoe v svoji mapi za e-pošto.

Če ste manj organizirani (kot jaz), lahko traja nekaj ur, da izkopljete vse informacije, ki jih potrebujete. Če ste to vi, zgrabite kozarec vina in pomislite na vse dodatne denarne zneske, s katerimi bi se lahko vrnili s samo eno uro ali dve preiskave in slikanja.

Upajmo, da ti nasveti zmanjšajo motnjo vračanja in vam pomagajo, da kmalu dobite denar v žepih. Ne pozabite, da morate svoje zahtevke vložiti do 31. julija, da se lahko kvalificirajo za program Make Good.

Desiree Stennett (@desi_stennett) je uslužbenec pisatelja The Penny Hoarder. Za neorganizirane med nami bi Desiree predlagal, da se obrne na trgovca Joe in vzame steklenico Malbeca. Lahko ga boste privoščili s svojim denarjem LuLaWoe.