Nakup avtomobila od CarMax? Najprej preberite te iskrene ocene strank

Ko sem nadgradil svoj majhen zeleni 2012 Mazda 2 hatchback na večji Subaru Outback, da bi lahko namestil mojega otroka in njene velike količine stvari, sem se odločil, da preverim CarMax, da prodam svoj avto, namesto da bi ga trgoval pri prodajalcu.

Pred tem sem se ukvarjal s to celotno trgovsko stvarjo in pošteno sem se počutil, kot da sem bil privit, ko sem videl svoj nekdanji avto za prodajo za neverjetnih 5.000 $ več, kot ga je trgovec dal za to.

Torej sem šel na CarMax, večinoma samo, da vidim, kaj bi mi ponudili. Knjiga Kelley Blue mi je povedala, da je moj avto vreden kjerkoli od 6.000 dolarjev kot trgovanje na 8.000 dolarjev prek zasebnega prodajalca.

V CarMaxu sem dobil 7.000 dolarjev za moj avto, ki sem ga takoj dobil s čekom. Sem nakazal ček in ga uporabil kot del plačila za svoj novi družini prijazen avtomobil.

Moja osebna izkušnja s CarMaxom je precej omejena, čeprav je dobro. Ni mi bilo treba čakati dolgo, in dobil sem, kar sem mislil, da je poštena cena za moj avto. Ampak ena stvar, ki je nisem storila - kupiti avto - je glavni razlog, da večina ljudi gre v CarMax.

Ta državni trgovec na drobno se ponaša s svojo cenovno ugodnostjo, ki je zelo privlačna, če ste kdaj kupili avtomobil iz prodajnega mesta, kjer trgovanje z vami pogosto prihaja z ozemlja.

Pogovarjal sem se z dvema odjemalcema, da dobim občutek za nakupno stran CarMax izkušenj. Evo, kar so imeli povedati.

Dobro

Susan Hickey, fizioterapevt iz Daytona, Ohio, je imela veliko izkušenj pri CarMax in pravi, da bo zagotovo kupila od njih še enkrat.

"Našli smo točen avto, ki smo ga iskali na spletu, in definitivno smo všeč brezvežična stvar", pravi. "Vstopili smo in jim povedali, kaj smo hoteli. Izkazalo se je, da imajo isti model, vendar z manj kilometrov v svoji trgovini v severozahodni Indijani za isto ceno. «Hickey je plačal pristojbino v višini približno 200 dolarjev, da bi jo dostavila lokalnemu CarMaxu.

Šele nekaj dni je prišel avtomobil Hickeyja. Njen prodajalec v podjetju CarMax je poklical, naj ji sporoči, da je bila tam, in je šla v test, da jo vozi s svojim možem. Prav to so želeli, zato so tam podpisali dokumente in se odpeljali domov v svoje novo družinsko vozilo.

"Bilo je tako enostavno," pravi. "Ni bilo stresa, nobenega pritiska, da bi poskušali premagati ponudbo. Vem, da to ni bila izkušnja vsakogar, vendar bi zagotovo storila še enkrat. "

Slabo

Tako kot vsak zastopnik avtomobilov ima CarMax tudi stranke, ki so imele negativne izkušnje med nakupom avtomobila. Ena stranka, Andréa Van Sickle, mamica, ki dela iz doma, ki živi v Daytonu, mi je povedala njeno zgodbo, ki je bila za njeno družino stresno doživetje od začetka do konca.

Van Sickle pravi, da je bila ob koncu nosečnosti in obupana. Ona in njen mož sta potrebovala nov avto za naraščajočo družino, CarMax pa je bil najboljši kraj za iskanje, kar so iskali. Vendar pa je Van Sickle menil, da je prodajalec uporabil svoj obup, da bi jim prodal previsoko vozilo, ki je imelo več težav.

"Z avtom je bilo rdeče zastave, ki smo jih prezrli zaradi stresa v našem življenju v tistem času," pravi Van Sickle. "Imeli smo vprašanja takoj z avtomobilom, ki ga je" popravil "ali nam je povedal, da ni zaskrbljujoče."

Eden od teh vprašanj je bil zvonec, ko se je vozilo spustilo, kar je CarMax trdil, da jih ni slišal in ga zato ni mogel popraviti. Drugo vprašanje je bilo, da se varnostni pasovi ne bi umaknili. CarMax je trdil, da ga je popravil, toda Van Sickle še vedno ima težave z varnostnim pasom voznika, ki se pogosto zatakne v vrata.

"Ko smo jo kasneje ponovno kupili, so nam povedali, da je to naša odgovornost, čeprav smo imeli načrt pokritosti z njimi," pravi. "Od takrat smo imeli brezstopenjske težave s senzorji v avtomobilu in ponavljajoče se težave s katalizatorjem. V zadnjem času bi jo moral vzeti nazaj za vračilo v prvih 30 dneh, ko so se manjši simptomi prvič predstavili. "

"Všeč mi je avto, ko deluje," pravi Van Sickle. "Ampak vsekakor se počutimo, kot da smo bili odpeljani na vožnjo. Zdaj, kar dolgujemo v avtomobilu, je več kot tisto, kar bi za vedno prodajalo. "

Čeprav je izkušnja Van Sicklea bila negativna, ne bo več izključila nakupov v CarMaxu.

"Jaz bi bil še bolj pozoren, da se prepričam, da je avto v dobri formi, tako da v prvih 30 dneh pridobi tretjo osebo, da oceni stanje, in se zavedam vrednosti avtomobila, ki ga želim kupiti, preden se strinjam s ceno" pravi.

Prihaja do vašega lokalnega CarMax

CarMax ima po svojih spletnih straneh 191 trgovin po vsej ZDA. Kot pri vsakem koncesionarju bodo vaše izkušnje verjetno odvisne od prodajnih predstavnikov v vaši lokalni trgovini.

Preden se lotite nakupa, preberite nekaj pregledov na spletu najbližje CarMax da bi ugotovili, ali so pretežno pozitivni ali negativni.

Tudi če vašo lokalno trgovino priporočilo večina recenzentov, morate slediti črevesju, ko gre za to, ali želite kupiti tam ali ne. Nakup različnih rabljenih avtomobilov v lokalnih prodajnih mestih in preverite, ali ima CarMax resnično najboljšo ponudbo.

Ko preskusite vožnjo z avtomobilom, uporabite svojo presojo, da ugotovite, ali zaupate prodajalcu ali ne. V celoti imate pravice, da zaprosite za drugega prodajalca če se tisti, ki ga srečaš, daje slab občutek.

Ob koncu dneva, ko gre za nakup rabljenega avtomobila, je lahko CarMax najboljša izbira za mnoge voznike. S toliko trgovin boste najverjetneje našli tisto, kar želite, tudi če se nahaja drugje, in preprosto lahko dobite avto, ki se odpremi v vašo lokalno trgovino, čeprav boste morda morali plačati dodatno pristojbino.

Ampak kot pri vsaki transakciji, bi lahko imeli negativne izkušnje. Če je temu tako, prosimo, da se pogovorite z upraviteljem v vaši trgovini in posredujete svoje skrbi, da vidite, kaj je mogoče storiti.

Odkup uporabljenega avtomobila ni nujno, da bi bilo stresno doživetje, ne glede na to, ali ste se odločili za nakup na CarMax ali drugje. Preden se odločite za koncesionarje, poiščite najboljšo ponudbo in se ne bojite, da bi se po potrebi odpravili.

Catherine Hiles je pisateljica in urednica, ki živi v Daytonu, Ohio. Čeprav ni nikoli kupila pri CarMax-u, ostaja možnost, da bi jo kdaj zamenjala s svojim ljubljenim Subaru.