Želite kariero v IT podporo? Google naredi usposabljanje enostavno (in poceni)

Če je potrpljenje vrlina, so ljudje, ki delajo v informacijski podpori, dobro, morda najbolj krepost med nami.

Mislim, poskusil sem poučiti svojo babico, kako enkrat uporabiti svoj pametni telefon (in nato še približno še 10-krat po tem). Ta izkušnja je bila vse, kar sem potreboval, da bi razumel, da v tehnični podpori nikoli ne bi ustvaril kariere.

Toda nekateri ljudje so narejeni za življenje informacijske podpore, in Google želi, da se mu pustijo vanj.

Zato, ker raste potreba kvalificiranih strokovnjakov za podporo IT, Google ponuja pospešeni tečaj, s katerim se ljudje v nekaj mesecih vključijo v delovno silo.

Strokovna potrdila za IT podporo

V zadnjem času je Google začel ponuditi spletno potrdilo o IT podpori.

Tečaj je del Googlove pobude Grow, ki je bil ustvarjen, da bi ljudem zagotovil orodja, izobraževanje in dogodke, da bi pomagal razširiti svoje znanje in krepiti svoje kariere in podjetja.

V obdobju več mesecev program IT Support Professional Certificate usposablja delavce za odpravljanje tehničnih težav z uporabo realnih scenarijev, interaktivnih ocen in praktičnih laboratorijev. Do konca tečaja pričakujemo, da bodo udeleženci pripravljeni na začetno delovno mesto v informacijski podpori - brez stopnje.

Med študijem se bodo študentje naučili osnov informacijske podpore - vse od storitve za stranke in povezovanja v omrežje do operacijskih sistemov in varnosti.

Spletni tečaj stane 49 dolarjev mesečno, udeleženci pa pričakujejo, da bodo čez osem mesecev od tedenskega do desetih ur tedensko - čeprav se zdi, da lahko preskočite na ocenjene ocene, če ste že doživeli del delov vsebine tečaja, tako da boste lahko potrdilo dopolnili v krajšem časovnem okviru.

Google prav tako ponuja finančno pomoč, ki temelji na potrebah, za več kot 10.000 ljudi, da bi zagotovila večji dostop do programa.

Po končanem tečaju bodo udeleženci imeli stalno podporo, ko iščejo zaposlitev, in se lahko odločijo za neposredno izmenjavo informacij z delodajalci, ki najamejo službe za IT podporo (podjetja, kot so Hulu, Bank of America, Sam's Club, GE Digital in , seveda Google).

Želite nastaviti učilnico?

Od tokratne jeseni bo Google ponudil razrede certifikatov za podporo IT za več kot 25 kolegijev v Kaliforniji, Illinois, Michigan, New York, Ohio, Teksasu in Wisconsinu. Da bi olajšali postopek, Google podeli donacijo JFF, neprofitnemu podjetju za razvoj delovne sile, ki bo skupnostim omogočil integracijo tega predmeta v svoje običajne IT ponudbe.

Tečaj se bo ponudil na skupnostih kot nov samostojni tečaj ali kot del obstoječega tečaja IT. Nekaj ​​od kolegijev bo ponudilo tudi tečaj preko svojih programov za nadaljevanje izobraževanja ali nekreditnih programov. Kolegiji se lahko odločijo ponuditi tečaj na spletu ali v hibridni obliki, ki združuje učilnico in spletno učenje.

Študenti lahko pričakujejo, da bodo plačali enako, kot bi plačali za podobne tečaje na svojem lokalnem kolidžu, certifikat pa bo brez dodatnih stroškov.

Primarna prednost tečaja na kolegiju v skupnosti je, da boste prejeli univerzitetni kredit, je dejala Deborah Kobes, direktorica na JFF.

Poleg tega bodo študentje prejeli akademsko podporo in več praktičnih navodil.

V kolidžu, poleg praktičnega poučevanja, lahko inštruktorji uporabijo platformo Coursera namesto učbenika in lahko uporabijo ocene ali teste iz spletne komponente, da ocenijo napredovanje študentov.

"Po drugi strani," je rekel Kobes, "študent, ki sam vpisuje certifikat, bi gledal videoposnetke Coursera in samostojno dokončal ocenjevanje v platformi brez dodatnega poučevanja in / ali podpore s kolegija."

Ne glede na to, ali se odločite za celoten spletni tečaj prek Coursere ali osebnega razreda na eni od sodelujočih kolegijev v skupnosti, bo certifikat o IT podpori in pridobljena znanja enaka, je dejal Kobes.

Čeprav vsi skupnostni šoli niso javno objavili svojega sodelovanja, tukaj so tisti, za katere vemo, da jeseni ponujajo certifikat IT podpornega programa:

Kalifornija: College College Las Positas, College Cabrillo in Diablo Valley College

Michigan: Grand Rapids Community College, Macomb Community College in Jackson College

New York: Skupnost College LaGuardia, kolegij skupnosti Monroe in kolegij skupnosti doline Mohawk

Ohio: Zane State College, Lakeland Community College, Eastern Gateway Community College, Stark State College, North Central State College, Cuyahoga Community College in Lorain County Community College

Teksas: Lone Star College in Collin College

Potreba po izkušenih strokovnjakih za IT podporo

Štirideset tisoč študentov je že vključenih v spletni program, vendar Google ocenjuje, da je na voljo 150.000 odprtih informacijskih podpornih mest, ki čakajo na polnjenje. Te pozicije prihajajo s povprečnimi plačami v višini približno 52.000 dolarjev, po večini pa ne zahtevajo višješolskega študija.

Kar potrebujejo, so malo izkušenj in to je namen tega tečaja certifikata.

Tech združenje CompTIA projekti bo od leta 2014 do leta 2024 ustvaril 1,8 milijona novih tehnoloških delovnih mest, vendar pravi, da ni dovolj ljudi s stopnjami računalniške znanosti, ki vstopajo v delovno silo, da bi sledili temu velikemu povpraševanju.

Podjetja naraščajo vedno bolj zaskrbljena zaradi pomanjkanja podpornih delavcev, ki končajo šolanje, in zamude pri pridobivanju kvalificiranih strokovnjakov v delovno silo. V boju proti temu veliko ljudi ustvarja lastne tečaje za pospešitev procesa in usposabljanje učencev z bolj specifičnim usposabljanjem na delovnem mestu in spretnostmi v realnem svetu. Ustanova Združenih držav Amerike je nedavno začela svojo Akademijo za upravljanje talentov, ki si prizadeva za hitrejše opremljanje več ljudi z uporabnimi veščinami.

Če vas zanima, kako iti skozi tečaj in postati strokovnjak za tehnično podporo, lahko greste tukaj, da dobite več informacij o programu in se prijavite.

Grace Schweizer je zaposleni pisatelj pri The Penny Hoarder.