Težave z vzdrževanjem posojil v velikih jezerih

Ali imate posojilo, ki ga servisirajo Great Lakes? Velika jezera Visoko šolstvo Corporation je eden največjih posojil serviserjev v državi. (Druge velike so FedLoan, Navient in Nelnet.) Great Lakes je odgovoren za upravljanje plačil za milijone posojilojemalcev s študentskimi posojili, ki jih izda Ministrstvo za šolstvo, in posojilojemalci z zasebnimi študentskimi posojili.

Čeprav je Velika jezera neprofitna in glavna akterja v študentskem posojilnem sektorju, niso odporne na pritožbe potrošnikov glede svojih praks. Kljub bonitetnemu uradu agencije A + imajo veliko število pritožb na spletni strani BBB. Pritožbe potrošnikov so številne tudi na področju potrošniških zadev in na spletni strani Zavoda za finančno zaščito potrošnikov. Veliko jezero je moto "Naredi kaj je prav." Ampak, ali so?

Pregledali smo nekatere javno objavljene pritožbe in opazili trende v spornih praksah Velikih jezer. Tukaj so pritožbe o servisiranju posojil študentskih kreditov v velikih jezerih, ki so nam namenili.

Neuporaba pravilnega plačila posojil

Če se boste vnaprej ali dodatno plačali za študentsko posojilo, se boste počutili dobro. Morda boste potegnili košček vašega glavnega zavezanca in se izogibali zanimanju, ki bi ga nakopičili. Odplačevanje posojil z visokimi obrestmi je najprej znana tehnika izplačevanja dolgov, ki se imenuje plazovska metoda in vam lahko pomaga bolje upravljati svoj dolg.

Vendar stvari ne potekajo vedno po načrtih. Veliko jezero ima pravilo, tako kot vsi zvezni posojilodajalci, da je "navsezadnje obresti zadovoljni", vsa dodatna plačila posojilojemalcem bodo uporabljena za posojilo z najvišjo obrestno mero.

Vendar pa mnogi posojilojemalci trdijo, da so Great Plains, ko so plačevali več od zahtevanega plačila, niso sledili tej zahtevi. Denar je bil uporabljen za napačno posojilo. Ko so poklicali, po elektronski pošti ali napisali pisma, da so obvestili Great Lakes, da so želeli, da se dodatna plačila uporabijo za posojila z visokim obresti, so bila plačila še vedno napačna.

En posojilojemalec na spletni strani CFPB je želel plačati določeno posojilo v celoti in kot taka določena, vendar je bil denar še vedno uporabljen za napačno posojilo.

Ta prizadevanja dobrih veri posojilojemalcev, da bi dobili naprej na svoja posojila in hitro poplačati posojila z najvišjimi interesi, se zdijo nagrajeni z napačno usmerjenostjo in zmedo.

Če želite preprečiti težavo, se lahko potrudite, da se prijavite v svoj račun in ugotovite, ali je izbrana pravilna aplikacija za plačilo. Vendar to ni zagotovilo, da bodo stvari opravljene pravilno.

Pravzaprav boste morda celo morali pridobiti študentskega posojila dolžnika odvetnika, ki vam pomaga rešiti nered.

Izklop samodejnega plačila brez soglasja posojilojemalca

Samodejna plača se zdi dobra zamisel za zaposlenega posojilojemalca, kajne? Nastavite in pozabite. To je odlična ideja tudi za serviserje, saj je samodejno plačilo najbližje, da lahko dobijo zajamčena plačila. Večina serviserjev nagradi posojilojemalce z nižjimi obrestmi, dokler so v samoplačilu - Velika jezera ponujajo znižanje obrestnih mer za 0,25%. To je še bolj spodbuda za samodejno plačilo za nekoga, ki se nagiba k pozabljanju plačati račune.

Vendar pa je več posojilojemalcev objavilo pritožbe o "Velikih jezerih", ki so razkrile samodejno plačilo, zaradi česar so zamudili plačilo in izgubili obrestni popust. Razlog za to nenadno stikalo ni bil jasen.

Še enkrat se zdi, da se kaznuje prizadevanje za dobro vero za plačilo posojil.

Postavitev posojilojemalcev v načrt napačnega plačila

Za mnoge ljudi, ki si ne morejo privoščiti plačil, lahko vpis v pravi plačilni načrt pomeni svet. Še posebej, če so v nevarnosti neplačevanja. Toda, ko je njihov serviser napako, ko jih postavlja v načrt, je lahko katastrofalen.

Na žalost se je to zgodilo več kot enkrat na Velikih jezerih. Posojilojemalci se navezujejo na to, kako so prejeli obvestila, da so bili v drugem plačilnem načrtu ali statusu plačila, kot so jih zahtevali.

Ena posojilojemalec trdi, da je preprosto brskal po svojih možnostih plačilnega načrta na spletu, se odločila, da se bo držala tiste, ki jo je trenutno imela, in jo pustila pri tem. Bila je presenečena, ko je kasneje izvedela, da je Great Lakes obdelovala načrt za plačilni načrt, ki je ni nikoli zahtevala.

Več posojilojemalcev trdi, da jih je treba za več mesecev zaključiti, ker so njihove vloge za odplačevanje na podlagi dohodka trajale toliko časa, da jih je mogoče obdelati, kar je predmet naše naslednje točke.

Neuspeh pri uporabi aplikacijskih načrtov za odplačevanje dohodkov na pravočasno - ali sploh ne

IDR načrt je lahko finančno življenje varčevanje. To je lahko celo zahteva, kot če ste v upanju, da boste prejeli odpuščanje javne službe. Vendar IDR ne nudi nobenega oprostila, če sploh ne veste, ali je vaša prijava sprejeta. Dejstvo je, da neuspeh pri obdelavi aplikacij IDR lahko določi kvalificirane posojilojemalce nazaj mesecev na poti do odpuščanja - brez lastne krivde. Dolge zamude so pogosta pritožba posojilojemalcev Great Lakes. (Ta številka je podobna tistim, ki so bili vloženi proti FedLoanu.)

Veliko pritožb poteka od potrošnikov, ki so zaprosili za načrt IDR le, da čakajo več mesecev za rezultat, če sploh pride. Ko so prijavitelji IDR imenovali Velika jezera, da bi preverili situacije, so bili odgovori predstavnikov izzivi. Nekateri posojilojemalci so se ponovno upirali, v upanju na rezultat, vendar se vseeno ni zgodilo.

En posojilojemalec se je soočil z kapitalizacijo obresti na posojilo. Kapitalizacija je, ko se obresti na posojilo dodajo glavnemu zavezancu.Posojilojemalcu je bilo povedano, ali je vložil zahtevek za IDR do določenega roka, kapitalizacija pa se ne bi zgodila.

Uporabil se je do roka, vendar je bila obresti še vedno kapitalizirana. Ko je stopil v stik z Veliki jezeri, so mu povedali, da mora biti vloga IDR obdelani do roka za njegovo kapitalizacijo se je izogibal, kar pa ni bilo. To je nepošteno do posojilojemalca ne samo zato, ker je čas obdelave lahko dolgotrajen, ampak ker kreditojemalec nima nadzora nad tem.

Ko so bile pritožbe vložene, je bila večina teh vprašanj nerešena, zato je težko ugotoviti, ali so bile te aplikacije vedno obdelane ali kdaj.

Poročanje neresničnih informacij kreditnim agencijam

Poročilo o kreditu lahko spremeni vaše celotno življenje. To vpliva na vašo sposobnost nakupa avtomobila ali doma. To lahko vpliva na vašo sposobnost, da najamete stanovanje ali celo dobite službo. Slaba ocena na vašem poročilu je vznemirjajoča; vendar je v vašem poročilu slabo je napačna morda še toliko bolj.

Številni posojilojemalci trdijo, da je Velika jezera napačno poročala o prestopništvu ali neizpolnjevanju obveznosti kreditnih agencij, ki so včasih resne. Ti posojilojemalci, katerih posojila so v dobrem stanju, se pogosto kaznujejo za njihovo dobro vedenje.

Včasih lažno poročilo ne pomeni le slabih podatkov o vašem posojilu. Včasih to pomeni, da so podatki o vašem kreditnem poročilu o posojilu, ki ga niste nikoli vzeli. Poskrbite, da vsaj enkrat letno preverite kreditno poročilo. Preberite več o treh načinih, na podlagi katerih lahko brezplačno pridobite kreditno oceno in poročate.

Poskušali zbrati plačilo od ljudi, ki se nikoli niso ukvarjali s posojili

Morda najbolj neprijetne pritožbe so o poskusih Great Lakes - ali njihovih pogodbenih agencij za zbiranje - zbirati na posojilih, ki jih ljudje nikoli niso vzeli. Medtem ko je to ne najpogostejša situacija, je lahko zelo stisko, da se znajdete.

Ena oseba je opazila, da je njihovo poročilo o posojilu predstavljalo posojilo, ki ga niso dali. Velika jezera je poročala o posojilu, vendar pa serviserju ni pokazal ustreznih podatkov, ki bi opredelili resničnega posojilojemalca posojila, je povedal pritožba.

Na svojem delovnem mestu je kontaktirala agencija za zbiranje podatkov, ki deluje v imenu Velikih jezer. Zdi se, da je zadevna oseba imela isto ime in priimek kot resnično posojilojemalca, vendar se je njihova srednja imena razlikovala; ni bila ista oseba.

Agencija za zbiranje študentskih posojil se je večkrat dotaknila in kljub temu, da je bila obveščena, ni bila prava oseba, začela zbrati plače. Na srečo je bila zadeva na koncu poravnana in oseba je bila vzeta iz zbirk.

Naš nasvet? Pridobite nekaj pomoči od nekoga drugega kot velikih jezer

Te zgodbe so lahko nekoliko neznosne, vendar lahko pravijo tudi ljudje, ki imajo Great Lakes kot posojilojemalca. Če najdete Great Lakes pomoč, boste morda želeli opraviti svoje raziskave in poiskati druge organizacije, ki vam bodo pomagale ugotoviti, kakšne so vaše posojilne razmere.

Če sami imate težave z odplačevanjem vaših zveznih študentskih posojil, se lahko obrnete na Ameritech Financial. Lahko jih pokličete na 1-866-863-3870 ali pa preverite svojo spletno stran tukaj.

Ameritech Financial je zasebno podjetje, ki ni povezano z nobenim posojilnim serviserjem. Pomagajo vam pri razumevanju, kaj se dogaja z vašim posojilom. Kaj storijo, je pomagati razumeti vaše možnosti odplačnega načrta, pomagati pri vnašanju v smiselni načrt in vam pomagati, da ostanete na tekočem z vsemi vašimi dokumenti. Prav tako sodelujejo z vašim posojilodajalcem za vas v celotnem procesu.

Ali ste že prej izkoristili študentsko posojilo z Veliki jezeri?