Kako natančno berete drobni tisk, ko se prijavite za kreditno kartico, bančni račun ali posojilo za plačilo?
S podpisom kupa črtkane črte, ne da bi pri vseh pravnih podatkih povsem zasipali, ste se morda odrekli pravici do tožbe vaše finančne ustanove kot del skupine za skupinsko ukrepanje.
Toda novo pravilo, ki ga je prejšnji teden sprejel Urad za varstvo potrošniških pravic, vam želi dati pravico do tožbe.
Ali je brez arbitraže prava pot?
Z omejitvijo strank na arbitražo ali posamezne tožbe za majhne terjatve finančne institucije preprečujejo strankam, na katere vplivajo iste prakse, združiti svojo moč kot skupino. Arbitraža je lahko precej draga in vložitev tožbe v sodišče za majhne terjatve lahko traja dolgo in ima lastne honorarje.
CFPB ilustrira to težavo s tem primerom v videoposnetku: če vaša banka vam zaračuna 20 evrov po pomoti in vam ne bo povrnila nadomestila, verjetno nimate časa ali denarja, da sami tožite. Samo rečeš: "Zbogom, denar, lepo se zavedaj" in se odpustite moči banke. Toda kdo ve, koliko drugih ljudi, ki uporabljajo isto storitev, so imeli enake nevšečnosti?
Novo pravilo ne prepoveduje arbitražnih klavzul, če te klavzule ne omejujejo potrošnikov, da bi sodelovali v skupinskih tožbah. Posebni jezik za takšne klavzule v novih pogodbah bo moral upoštevati smernice, ki jih določi CFPB. Če odprete nov račun, ko bo pravilo začelo veljati, boste imeli to dodatno zaščito.
Novo pravilo bi lahko začelo veljati naslednje leto, razen če ga kongres blokira z zakonom o kongresnem pregledu, ki zakonodajalcem omogoča končno odločitev o novih zveznih predpisih. Če kongresu pravilo CFPB ne bo všeč, ko bo objavljeno v zveznem registru, imajo člani 60 zakonodajnih dni (dneve, ko se Kongres dejansko zaseda), da glasujejo proti njemu z večino glasov.
Zakaj Big Banks sovražijo tožbe za razvrščanje po razredih
Z omejevanjem načinov, kako lahko potrošniki vložijo tožbo proti njim, finančne institucije skoraj zagotovijo, da ne bodo odgovorile strankam po zlorabi.
Ko je CFPB zbral podatke za poročilo Kongresa o arbitražnih postopkih za leto 2015, je potrošnike vprašal, kaj bi storili, če bi na računu za kreditne kartice opazili nepravilno plačilo.
"Potrošniki le redko menijo, da bi v kakršen koli forum, arbitražo ali sodne postopke vložili formalne zahtevke kot odgovor - tudi po izčrpanju bolj neformalnih postopkov, kot je storitev za stranke" je bilo navedeno poročilo.
Ugotovili so tudi, da se potrošniki v svojih pogodbah o kreditnih karticah "na splošno ne zavedajo" arbitražnih klavzul. Prav tako ne vedo o možnostih arbitražne klavzule, za katere so se morda lahko prijavili. Samo 2% potrošnikov s kreditnimi karticami je CFPB povedal, da bi se ukvarjali s pravnimi ukrepi za reševanje vprašanja, ki bi vključevala majhen znesek denarja.
"S tem, ko potrošniki prisilijo, da se odrečejo ali odidejo sami - ponavadi v majhnih zneskih - podjetja lahko obidejo sodni sistem, se izognejo velikim vračilom in nadaljujejo škodljive prakse", je dejal CFPB v sporočilu za javnost. "Novo pravilo CFPB bo odvračalo od napak, tako da bo ponovno vzpostavilo pravico potrošnikov, da se združijo za pravičnost in olajšave prek skupinskih tožb."
Lisa Rowan je pisateljica in producentka The Penny Hoarder.
Objavi Svoj Komentar