To Argumentative New Chat Bot Bot sčasoma s Comcast, tako da vam ni treba

Vem, da bi se morali vsi skrbeti za robote, ki opravljajo naša dela, kajne?

Preden to znate, bodo stroji zamenjali voznike tovornjakov in delavce za hitro prehrano in računovodje, morda pa bodo tudi na svoji službi dobili svoje male robotske oči.

Bummer.

Toda v tem času lahko tudi pustite, da robotska revolucija deluje za vas.

V tem duhu, programerji na začetek San Francisco Trim so začele uporabno novo ustvarjanje. To je bot, ki se pogaja s kabelskim televizijskim gigantom Comcast za vas.

Bot, računalniški program, zasnovan za klepetanje in interakcijo z ljudmi, se bo pogovarjal s službami komitentov Comcast prek spletnega klepeta, da bi znižal račun za kabel.

Torej imate ta bot, da naredite svojo torbico za vas, medtem ko sedite nazaj in ne dvignite prsta. Resnično je to pravi čas za življenje.

Zame, to brezplačno orodje je še posebej koristno, ker je osebno, ki se ukvarja s ponudniki storitev za stranke, ena izmed mojih najljubših stvari. Prav tam je zobozdravstveno delo, težave z motorjem in prekoračitve.

Comcast: Kot filmski nadzor, samo več zla

In kakšna boljša družba kot Comcast, da bi sicilirala napadalni robot? (Writer je sprejel naglas Arnolda Schwarzeneggerja: "Comcast, ti si prenehal.")

C'mon, Comcast je verjetno ameriško najljubše podjetje.

S kabelsko televizijo in internetnimi strankami v 40 državah je Comcast največja medijska družba na svetu. Notorious for poor service, se uvršča na dno ameriškega indeksa zadovoljstva potrošnikov. To je edino podjetje, ki je dvakrat zmagalo na naslovu "Worst Company in America".

Torej, ne počutite se slabo, ko boste sprostili svoje kul nove hack-bot na Comcast.

Tukaj je Kako Trim deluje

Naročniki Comcasta lahko komunicirajo z družbo po telefonu, e-pošti ali Twitterju ali tudi s spletnim klepetom.

Trim je opazil, da ko zaposleni v storitvi Comcast komunicirajo na spletu z nezadovoljnimi strankami, se vedno držijo preprostega, predhodno napisanega skripta vprašanj in odgovorov, je dejal direktor družbe Trim Thomas Smyth. Trim je ugotovil, da bi lahko ustvaril klepetalnega robota, ki bi se lahko pogovoril s tem omejenim scenarijem.

Če želite uporabiti bot, prenesite Trimovi Razširitev spletnega brskalnika Chrome in sledite navodilom.

S pomočjo algoritmov strojnega učenja se bo bot pogovarjal s predstavniki storitve Comcast za stranke z uporabo nizov argumentiranih argumentov in odgovorov.

Cilj je, da znižate mesečni račun - ali vsaj dobite enkratno izjavo.

"Moja babica je plačala 35 dolarjev mesečno za Comcast, ker so v zadnjem desetletju vsako leto rahlo zvišali stopnjo," je dejal Smyth za časopis Fortune. "Pogajal sem se o računu moje babice (prihranila je 420 dolarjev na leto) in se spraševala, ali bi lahko to storila samodejno."

Po tem, ko je bot dal na voljo javnosti novembra 2016, je Trim poročal o 70-odstotni stopnji uspešnosti pri zniževanju računov strank, s povprečnim prihrankom v višini 10 evrov na mesec. Obrezovanje tudi ne zmanjša prihrankov.

Evo, zakaj trim ima nekaj različnih stvari

Tukaj na The Penny Hoarder smo že dolgo menili, da je Trim pameten način prihranka denarja.

Aplikacija je prej bila najbolj znana kot pomoč svojim uporabnikom se znebite nezaželenih naročnin - veste, naročnine, za katere ste se prijavili, ponavljajoče plačilo in pozabili na. Zdaj lahko mesečno plačujete Netflix, Spotify, Audible ali Planet Fitness, ne da bi se celo zavedali.

Ko se prijavite in povežete svoj bančni račun in telefonsko številko, Trim analizira zgodovino transakcij za ponavljajoča se plačila. Ko jo najde, vam aplikacija pošlje besedilo in prekliče vse naročnine, ki jih ne želite obdržati.

Trim pravi, da gradi spletno, umetno-obveščevalno pomočnico, ki svojim strankam pomaga pri financiranju. Piše, da je storitev naročnine in preklica šele začela, in da je Comcast chat bot naslednji korak.

"Začeli smo s preprostimi stvarmi," pravi Trim. "Želite preklicati staro naročnino? Trim je začel delati tako v letu 2015. Izdelali smo več elegantnih funkcij, ki vam privarčujejo denar, kot so avtomatska pogajanja o računu Comcast in cenovna zaščita za nakupe v Amazoniji. "

"Zdaj začenjamo delati na težkih stvareh."

In tako se začne revolucija robota.

Mike Brassfield ([zaščiteno z e-pošto]) je višji pisatelj pri The Penny Hoarder. Ne zaupa večini robotov, vendar so klepetalnice v redu.