Kot vsi ostali ima David Edwards mobilni telefon. In tako kot vsi ostali, so mu račune za mobilni telefon krvaveli.
"Več let sem bil z Verizonom. Sem bil naveličan plačati 185 dolarjev na mesec za tri linije, in nisem imel niti pametnega telefona, «je povedal Edwards, 55-letni morski znanstveni tehnik, ki živi v Seminolu na Floridi.
Nato mu je njegov 27-letni sin povedal o Twigbyju. Edwards je izbral stikalo in začel shranjevati tone na telefonski račun.
Zdaj plača 24 USD mesečno za svojo linijo. Komaj verjame.
"Do zdaj je tako dober," je rekel Edwards, ki je svoj tretji mesec zaključil s Twigbyjem. "Zelo sem zadovoljna s tem."
Kaj je Twigby, točno?
To je popust brezžični prevoznik, ki je splash v neverjetno konkurenčnem svetu poceni, brez pogodbe mobilni telefon storitev.
Če ste podjetje, ki želi preživeti v tem izjemno konkurenčnem poslovnem okolju, mora biti vaš izdelek dostopen - res, res cenovno dostopne. To je delo.
"Cene držimo čim nižje," je dejal Chris Alarcon, predstavnik Twigbyja. "Cena točke je velika stvar, ki jo vedno spremljamo."
Pomaga, da nove stranke dobijo 25% od prvih 6 mesecev storitve.
Beyond Big Four
V Združenih državah Amerike skoraj vsak John in Jane z mobilnim telefonom uporabljajo enega od tako imenovanih brezžičnih nosilcev Big Four.
Verizon, T-Mobile, AT & T in Sprint skupaj več kot 412 milijonov brezžičnih naročnikov. To so velike časovne, mega-korporacije z oglasi Super Bowl, predstavniki slavnih oseb, lokacije trgovin in obsežne mreže celičnih stolpov, ki se raztezajo čez to veliko zemljo.
Potem pa obstajajo vsi ostali - pobiti neodvisnih ponudnikov, ki se tekmujejo za majhen kot na trgu mobilnih telefonov.
"Mogoče je 95% ljudi z enim od velikih prevoznikov, 5% pa je v redu s prihodnjimi blagovnimi znamkami," je dejal Alarcon. "Smo v hiper-konkurenčni industriji, z veliko podjetij, ki se borijo proti tistim 5% ameriškega prebivalstva."
In to nas pripelje nazaj k Davidu Edwardsu, tipu, ki se je izogibal plačevanju skozi nos, da bi uporabil svoj mobilni telefon.
Making Break od Big Carriers
Kot mnogi drugi kupci, ki so želeli zapustiti Big Four, so Edwards nagnili k vprašanju, kako se prijaviti s popustom: Ali bo moj telefon deloval? Ali bom spustil klice? Je to legitimno podjetje? Kako je pokritost? Ali bo služba za stranke tam, ko jo potrebujem?
Edwards je preizkusil številne različne popuste brezžičnih ponudnikov, z mešanimi rezultati. Vedno ni uspelo.
Čeprav je zelo z veseljem zadovoljen s Twigbyjem.
"Struktura cen je dobra. Nikoli nisem imel problema s kritjem, "je dejal Edwards. "Podpora strankam je preprosta za uporabo. Uporabil sem ga na spletu nekajkrat. Skoraj takoj je bil nekdo na spletu z mano, zato ni bilo treba čakati in počakati. "
Govoril je kot človek, ki je pred tem moral čakati na starost za službo za pomoč, da se vrne k njemu.
Ko gre za oblikovanje cen, tukaj je nizka stopnja, ki jo plača Edwards: To je 21 USD na mesec (pred obdavčitvijo) za neomejeno minuto, neomejeno pošiljanje sporočil in 500 megabajtov podatkov. To je za en telefon.
Prejšnji mesec je Edwards plačal 25 USD (pred obdavčitvijo), ker je končal z uporabo več kot 500 MB podatkov. Torej je prišel do Twigbyovega 1-gigabajtnega načrta, kar je za 4 dodatne stroške.
"Če greste, lahko izberete, da ga bo samodejno pretepel na naslednjo stopnjo," pojasnjuje. "Plačate samo za tisto, kar uporabljate. To je zelo privlačno. "
S Twigbyjem Edwards plačuje 24 evrov mesečno za en pametni telefon.
Samo, da bi bil jasen, ko je bil z Verizonom, je plačal 185 dolarjev mesečno za tri linije - pametni telefon za svojega sina, in flip telefone za Edvarda in njegovo mamo.
V različnih časih v preteklosti je imel mobilni telefon preko Verizona ali Sprinta. Preizkusil je tudi popuste, kot so Page Plus Cellular, nato pa RingPlus, ki je posloval prej v letošnjem letu.
"RingPlus je bil precej grozno," se z gnusnim hinavcem spominja.
Njegov telefon, pametni telefon Motorola Moto G5 Plus Android, dobro deluje na omrežju Twigby. Twigby prodaja velik izbor telefonov (17 v času tiskanja). S spletnim orodjem lahko tudi preverite, ali je vaš trenutni telefon združljiv s storitvijo Twigby.
Storitev za kupce ključna prodajna točka
Twigby se je začela konec leta 2015 in vse od takrat pridobiva zagon, pravijo uradniki podjetja.
To je MVNO, mobilni operater virtualnega omrežja. Obstaja na desetine teh podjetij, ki kupujejo povezavo na debelo od velikih brezžičnih prevoznikov in ga preprodajo strankam.
WhistleOut, spletna stran, ki primerja načrte brezžičnega omrežja, razlaga, kako deluje ta poslovni model: "V bistvu vsi MVNO kupujejo storitve v razsutem stanju po veleprodajnih cenah, nato pa preprodajo to isto storitev za nas. Toda ker imajo nižje režijske stroške, manjši oglaševalski proračuni in mnogi nimajo zalog telefonov, lahko ponujajo iste izdelke kot velika omrežja, vendar z veliko nižjimi cenami.”
Twigby je na mobilnem omrežju Sprint za govorne klice, pošiljanje sporočil in podatke ter uporablja Verizonovo omrežje kot varnostno kopijo za klice in pošiljanje sporočil
Nekaterim manjšim ponudnikom brezžičnih storitev so bili kritizirani zaradi slabe storitve za stranke - prepočasen, slučajen in težko razumljiv.
Edwards se spominja: "Ko sem bil z RingPlusom, bi za svoje storitve za stranke morali izpolniti servisno vozovnico in za nekaj časa bi bilo treba rešiti problem."
Zavedajoč se teh vrst kritik, Twigby je poskrbel, da je njegova storitev za stranke hitra, učinkovita in koristna. Namesto klicnega centra za storitve za stranke ima prevoznik spletno funkcijo za klepet.
"Naša klepetalnica zelo hitro odgovarja na vsa vprašanja," je dejal Alarcon. "Za konkuriranje se sami razlikujemo glede na to, kako dostopni smo do naših naročnikov - kako enostavno je stopiti v stik z nami."
Kar Edwardsu, je bil lažji v pol-upokojitvi in z veseljem je našel cenovno ugodno in zanesljivo storitev mobilnega telefona.
Čeprav so nekateri naročniki Twigby upokojeni, so mnogi na drugem koncu starostnega spektra. So otroci in mladi tinejci, katerih starši so dobili ugodne mobitel načrtov.
"Plačil sem roko in nogo za točno isto storitev," je Edwards povedal o svojih izkušnjah s Twigbyjem. "Zelo sem zadovoljna s tem."
Mike Brassfield ([zaščiteno z e-pošto]) je višji pisatelj pri The Penny Hoarder. Jasno plačuje preveč za brezžične storitve.
Objavi Svoj Komentar