Banke

Kaj storiti, če posojilodajalec za študentsko posojilo pošlje vaše kreditno poročilo

Kaj storiti, če posojilodajalec za študentsko posojilo pošlje vaše kreditno poročilo

Zamislite si to situacijo: dobite pismo podjetja Nelnet, ki potrjuje, da so vaša študentska posojila v celoti plačana. Nato dve leti kasneje poskusite iti nazaj v šolo in pridobiti študentsko posojilo, samo da ugotovite, da ste zanikali, ker nacionalna baza podatkov o študentskih posojilih pravi, da ste neplačani za to posojilo. Nelnet je preko večkratnih glitkov poslal vaše posojilo zbirkam namesto označevanja vašega posojila kot v celoti plačanega v vašem poročilu o kreditu.

Ali pa je slika v tej situaciji delila s strani odvetnika za študentsko posojilo Adam Minsky: imela sem stranko, ki je poskušala konsolidirati svoja posojila prek programa Direct consolidation, čeprav je serviser (Servicer 1). Posojila je imela družba Servicer 2. V sredini postopka konsolidacije je Servicer 2 prenesel posojila Servicerju 3. Serviser 1 je poslala konsolidacijsko plačilo Servicerju 2; Servicer 2 ni vrnil plačila ali ga posredoval Servicerju 3. To je povzročilo podvajanje posojilne bilance - Servicer 1 je zahteval plačila na novo izdanem konsolidacijskem posojilu, medtem ko je Servicer 3 zahteval plačila za osnovna posojila, ki jih je še treba odplačani. Zvezni posojilni serviserji so se med seboj obtožili in zavrnili komunikacijo ali popravljanje položaja

Zdaj, medtem ko sta oba bolj ekstremne napake, se zgodi, da se ne pojavijo glitke. Zavedati se morate, da podjetja za posojila zaposlujejo več deset tisoč ljudi in vsako leto obdelujejo milijone plačil in zahtev. Tudi če delajo na 99,99% pravilne, bodo napake še vedno zgodilo na tisoče posojilojemalcev vsako leto (žal) ...

Kaj lahko storite, če posojilodajalec za posojilo študentov zmede vaše kreditno poročilo ali vaša posojila? Tukaj lahko naredite korake.

1. Komunicirajte s svojim posojilodajalcem

Prvi korak, ki ga morate vzeti, je preprosto pokličite svojega serviserja. Iskreno, tako veliko ljudi želi skočiti na tožbe in mislim, da bodo dobili študentsko posojilo izplačano zaradi preproste dokumentarne napake. Možnosti, da se to dogaja, so zelo nizke in jih ne obstajajo, niti sami ne poskušate rešiti težave.

Kot smo že omenili, gre za velike organizacije in opravljajo veliko različnih stvari. Napake se dogajajo. Najboljša stvar, ki jo lahko storite, je, da pokličete svojega posojilodajalca in poskusite odpraviti napako. Da, potreboval bo nekaj časa, da telefon pokličete in dokumentirate vaš pogovor, toda to je prvi korak in rešil bo veliko težav.

Samo zapomni si datum dokumenta, čas, koga ste govorili in naravo pogovora. Še bolje je, če lahko posnamete posnetek zaslona vašega telefona, da dokažete, ali kličete klic (dokler jim poveste, da snemate klic - vseeno).

2. Pošlji potrditveno pismo

Če se pogovarjate s svojim posojilodajalcem po telefonu ali po elektronski pošti, ne boste dobili rezultatov, ki jih potrebujete, je čas, da stvari vzemite na zarezo. Zdaj je čas, da pošljite overjeno pismo posojilodajalcu in zaprosite za rešitev vaše pritožbe.

Odvisno od vaše situacije boste morda morali poslati več črk. Če na primer vaši posojilodajalec nepravilno sporoča informacije glavnim kreditnim uradom, boste poslali posojilodajalca vsakemu predsedstvu in posojilodajalcu.

Ko pošiljate pismo kreditnim uradom, poskrbite, da boste vključili kopijo vašega kreditnega poročila, ki je nepravilno. Tukaj je dobro vzorčno pismo, ki ga pošljemo k kreditnim uradom.

Če oporekate nekaj resnejšega, kot je na primer zgornji primer, boste morda potrebovali potrdilo o potrditvi dolga. Tukaj je velik vzorec potrdila o potrditvi dolga, ki bo od družbe zahteval, da dokaže, da ima pravico do pobiranja dolga.

Pomembno je vedeti, da ima posojilodajalec ali zbiralec 30 dni, da vam zagotovijo podatke od datuma, ko prejmejo vaše pismo, če iščete potrditev dolga. Zato je nujno, da pošljete pisma, potrjena z dokazilom o prejemu.

3. Pritožba datoteke

Če še vedno ne prideš nikamor, lahko vložite pritožbo o podjetju za servisiranje študentskih posojil, da bi poskušali dobiti žogo. To stopnjo imenujem # 3, vendar lahko to storite hkrati s korakom # 2.

Z vložitvijo pritožbe ne boste le prenašali dna piramide, ampak upamo, da se bo vrnil tudi na vrhu piramide.

Najboljši kraj za vložitev pritožbe je Urad za varstvo potrošnikov (CFPB). Tu lahko prijavite pritožbo tukaj: https://www.consumerfinance.gov/complaint/

Prepričajte se, da si vzamete čas, da dokumentirate vse, kar je v vaši situaciji, da upamo, da boste pritožbo pospešili.

Prav tako lahko vložite pritožbo na oddelku za izobraževanje: https://www2.ed.gov/about/contacts/gen/index.html

Končno, nikoli ne boli, da se obrnete na svojega kongresnika. Predsednik in minister za šolstvo sta predlagala različne reforme o tem, kako se servisna posojila zagotavljajo. Če imate težave, lahko vložite pritožbo s temi potencialnimi reformami na njihovem radarju.

4. Pogovorite s študentskim odvetnikom za posojilo

Nazadnje, če še vedno ne potrebujete potrebne resolucije, se boste morda morali pogovoriti s odvetnikom za študentsko posojilo in preveriti, ali lahko pomagajo.

Obstaja nekaj scenarijev, kamor bi morali skočiti desno na ta korak:

  • Tožen je od vašega posojilodajalca
  • 30 dni je minilo in vaš posojilodajalec ni predložil dokaza o dolgu in ni prišlo do rešitve

V nasprotnem primeru, če ne napredujete, poskrbite, da ste šli skozi korake št. 1-3 in dokumentirali vse, preden greš na odvetnika. Močna dokumentacija bo vaš primer veliko močnejši, če jo imate.

Končne misli

Težko se je ukvarjati s posojilodajalcem za študentsko posojilo.Še težje je, če naredijo napake.

Prepričajte se, da ste še vedno začeli na vrhu - skakanje na odvetnika ali plačilo za pomoč, ko preprost telefonski klic deluje ne bi bilo smiselno.

Če niste popolnoma prepričani, kje začeti ali kaj storiti, razmislite o najemu CFA ali CFP, ki vam bo pomagal pri študentskih posojilih. Priporočamo, da vam načrtovalec študentskega posojila pomaga pri pripravi trdnega finančnega načrta za dolg za študentsko posojilo. Preveri Načrtovalec študentskega posojila tukaj.

Napake se zgodijo - vendar poskrbite, da boste sledili. Nihče več ne skrbi za vaš denar in finančno življenje od tebe.

Objavi Svoj Komentar