Ultimate Guide za odpiranje eBay Store: nasveti od uspešnih prodajalcev

Radoveden o zagonu lastnega spletnega poslovanja? Če ste strastni in znate veliko o določeni vrsti predmeta, bodisi kuhinjski pripomočki, torbice, nakit, stare igrače, zbirateljske predmete ali celo punk moda v 80-ih, lahko naredite dostojno količino denarja, ki teče v trgovini eBay.

To je enostavno nastaviti in začeti prodajati prek trgovine eBay. Trg za nadaljnjo prodajo narašča, pri številnih drugih spletnih mestih pa se pojavljajo, kar omogoča spletno prodajo, toda eBay ima izrazito prednost, da je najbolj znana.

Ker je spletno mesto od leta 1995, ki se vedno razvija in razvija kinks, ponuja več neuspehov in več nadzora, kot pa boste dobili skoraj povsod drugje. Plus, eBay je gospodinjsko ime in ponuja priložnost, da svoje izdelke trži na 149 milijonov kupcev po vsem svetu.

Tukaj je, kako začeti trgovino eBay in jo zgraditi v uspešen posel.

Naučite se od teh uspešnih prodajalcev

Mati in eBay prodajalec Michelle Henry začne dan v svoji lokalni trgovini. Na vrvice pripravi pištolo in skrbno preučuje vsakega, išče blagovne znamke, posebne lastnosti in omejene izdaje. Ko se zgodi na vreči, za katero ve, da bo imela vrednost pri nadaljnji prodaji, išče znake obrabe, ki psihično dokumentira kakšno napako prejšnjega lastnika.

Zadovoljen z njenim izvlečkom, se zgleduje in se vrne domov, kjer je čas za fotografiranje in nalaganje, nenadoma pa je njena nova zaloga na njenih virtualnih policah. Henry je bolj hobi, kot prodajalec polnega delovnega časa, vendar pravi, ona je približno 600 dolarjev na teden za 20 ur vredno delo, ki vodi njen trgovino eBay.

"Prepričan sem, da bi ga lahko spremenil v živo plačo, če bom posvetil čas," pravi Henry. "Nisem bil res zaskrbljen, koliko sem naredil, ker sem bil dovolj srečen, da ga ni treba. Vse, kar sem vedel, je bila, da sem dobičkonosna in sem bila. "

Poslovanje Lauren Walsh je prav tako dobičkonosna - toliko, da je leta 2012 prenehala s svojim delovnim časom, da je polno delovala s spletno mrežo in nakitom. Nekdanji predstavnik žage za drugo podjetje pravi, da se ni vrnil nazaj. Na svoji prodaji dosega do 60% dobička. Medtem ko eBay ima svoje slabosti, na primer, da se zanašajo na tretje osebe, ki se ukvarjajo z ladijskim prometom in se ukvarjajo z vprašanji o storitvah za kupce prek računalnika, pravi, da pozitivni učinki pretehtajo negativne učinke.

"Nimam zaposlenih ali zakupa," pravi Walsh. "Ni treba plačati službenih stroškov ali stroškov telefona na ločenem prostoru. Lahko delam samo od doma, ki ga ljubim. "

Henry in Walsh sta dala svoje najboljše nasvete za vodenje uspešne eBay trgovine, pa tudi lekcije iz svojih zgodnjih dni v podjetju. Ali ste pripravljeni naučiti, kako začeti in voditi uspešno trgovino eBay? Tukaj je tisto, kar morate vedeti.

Odločite se, kaj prodajate

Ob trgovini na eBayu ni všeč biti večna prodaja garaže. Medtem ko ima spletišče svoje korenine v dražbi, podobno kot mentaliteta, eBay trgovini običajno delujejo po fiksnih cenah in trgovsko blago je predstavljeno skupaj, tako da lahko kupci pregledajo celotno zalogo, če se odločijo.

Zaradi načina, kako vsaka trgovina deli svoj celoten inventar na enem mestu, morate biti osredotočeni. Izberite vrsto blaga, ki ga želite prodajati prek vaše trgovine, in ga držite.

Na primer, če prodajate steklovino, se sčasoma lahko smiselno razširi na ploščice in druge večerje ali okrasne predmete. Če želite začeti prodajati prevleke za blazino, bo kontrast predmetov zmedel vaše stranke in postal videti, kot da vaša steklovina ne bo dovolj dobro.

Če se zdi, da niste v celoti naloženi v svojo kategorijo blaga, bodo stranke verjetno prešle v trgovino, za katero menijo, da je bolje. Poleg tega lahko naključna ponudba izdelkov brez opazne skupne povezave (kot je zavezanost kitschu iz 1950-ih) dala vaši trgovini občutek pri prodaji in strankam manj pripravljene plačati premijske cene za vaše izdelke.

Ne gledajte na to odločitev kot omejitveni dejavnik. Lahko prodate nešteto predmetov v kateri koli kategoriji, zato uporabite svojo domišljijo. In prodajajte, kar vam je všeč - vaše občinstvo bo lahko povedalo, ali ste strastni glede tega, kaj prodajate.

"Lahko resno prodati kaj na eBayu, če poznate trg," Henry pravi. "Obstaja nekaj stvari, ki jih vidim prodati, in to mi razbije, ker ne morem ugotoviti, kako bi jim prinesel dobiček. Potem je nekaj, kar se mi zdi smešno enostavno prodati. Toda te stvari so stvari, ki mi je všeč, da se res zdijo ključni. "

Na primer, Carl Forrest je ljubil stripe in vedel za dober znesek o njih, zato, ko je potreboval zbiranje sredstev za njegov zagon, je na eBay kupil in prodajal redke stripe.

Odločite se, koliko boste prodali

Preden lahko odprete trgovino na eBayu, se morate registrirati kot prodajalec. To je preprosto storiti, zato je hiter ogled o tem, kako začeti zaganjati svojo trgovino.

Nato se boste morali odločiti, koliko želite prodajati in izbrati prodajno »naročnino« na podlagi predvidenega obsega prodaje in baze strank.

To je ena ključnih razlik med vodenjem trgovine eBay in preprosto navedbo predmetov na spletni strani: Ko ste naročeni, vam ni treba več plačati pristojbino za vsak vnos. Te pristojbine se razlikujejo od $ .05 do $ .30 za vsako postavko, plus končno vrednost, ki znaša okrog 10% prodajne cene. Brez enega od teh paketov lahko brezplačno navedete 50 izdelkov mesečno, vendar če nameravate shraniti v eBay več kot le delujoče podjetje s krajšim delovnim časom, boste iskali seznam več kot 50 predmetov.

Izbirajte med paketi, ki so na voljo za različne ravni prodaje, od 19,95 USD na mesec za osnovno trgovino, ki vključuje 150 brezplačnih mesečnih oglasov, do 199,95 USD na mesec za trgovino s sidro, kjer lahko vsak mesec poiščete 2500 izdelkov brez plačila pristojbin.

Več elementov, ki jih nameravate prodati, je boljši posel, ki ga dobite od eBaya, vendar Jim Griffith, višji direktor eBay-jevega zagovornika prodaje, pravi bolje je, da začnete počasi, da lahko odpravite napake v vašem procesu, ne da bi postali preobremenjeni. Potrebuje malo matematike, zato sedite in ugotovite, katera pot je najboljša za vas.

Oblikujte in poimenujte svojo trgovino

Ko izberete paket, oblikujte svojo trgovino. Spletna stran omogoča različne glave, fotografske umestitve, zamegljence in interaktivna orodja, ki vam pomagajo postaviti svojo trgovino na uporabniku prijazen in privlačen način. Oblikovanje je v spletu, in če ustvarite ugodno okolje, se bodo vaše stranke verjetno vrnile.

Prepričaj se da optimizirati ime vaše trgovine in vse opise postavk za iskalnike. Iskanje v Googlu pogosto zapre trgovino in izdelke eBay, vendar uporabniki iskalnika ne bodo mogli najti, če je vaše ime mrzlo ali nepovezano z vašim inventarjem. Če prodajate akcijske številke, ne poimenujte svoje trgovine "Bill's Fantasyland"; ime, kot je "Najboljše akcijske številke, obdobje", bo povečalo promet v vaši trgovini.

Walshova biserna trgovina, Laurel Moon Beads, pravi, kaj prodaja in športno naredi ostro podobo naravnih videz biserov na vrhu, skupaj z logotipom in socialnimi mediji. Sčasoma se ne dotika fotografij svojih predstavljenih predmetov, ki so poudarjene nad ostalim popisom. Vsak strel je natančen in izzivalen za določeno razpoloženje. To je vzdušje, ki ga želite ustvariti pri načrtovanju vaše trgovine.

Seznam postavk pravilno in privlačno

Ste pripravljeni začeti dodajanje izdelkov v trgovino? Prepričajte se, da je seznam posameznih elementov podroben in popoln, tako da vključuje veliko informacij, ključnih besed in fotografij. Uporabite ključne besede v svojih opisih, tako da bodo potencialne stranke, ki brskajo po spletu za določeno vrsto elementa, zlahka naletele na vašo trgovino iz svojih iskalnikov.

V seznamu posameznih elementov lahko vnesete 12 slik. Poskrbite, da jih boste uporabili, da kupcem zagotovite popoln pogled na izdelek. "Kupci ne morejo dvigniti predmeta, ga držati ali osebno pogledati," pravi Walsh. "Morajo imeti slike iz več kotov, da jim pomagajo razumeti, kaj kupujejo."

Slike lahko pomagajo prikazati tudi velikost ali barvo predmeta. "Kupci se pogosto zmedejo o tem, kako velik je element, tako da pokažete element poleg nekaj, kot je vladar ali skupni element za obseg," pojasnjuje Walsh. Seznami delujejo kot pravne pogodbe med kupcem in prodajalcem, zato je v svojih opisih izdelkov svetovala, vključno z jasnimi podrobnostmi, opisi in meritvami.

Poleg tega, če prodajate rabljeno blago, ne zamegljujte pomanjkljivosti v trgovskem blagu.

"Mislim, da včasih ljudje preskočijo pomanjkljivosti, ki jih skrbi, da kupci ne bodo kupovali," pravi Henry, "vendar ni hitreje, da bi se zahtevek od vas odpiral, kot da bi se izognili napakam."

Če vaši predmeti vsebujejo madeže, luknje ali druge pomanjkljivosti, jih upoštevajte v opisu in vključite sliko. Če imate kovanec ali drug standardni predmet poleg neusklajenosti za lestvico, lahko ugotovite njegovo resnično velikost, zato lahko kupci presodijo, ali je ta majhna barva ali madež zlomljen ali ne.

"Dobil sem velike dobičke za ne-delovne predmete," pravi Henry. "Vsak ne išče mete v škatli ali celo deluje."

Navedite svoje pravilnike o dostavi in ​​vračanju

Odločite se o pravilih za odpremo in vračanje ter jih podrobno izgovorite. Komunikacija z vašimi kupci je ključna, saj v realnem času niste nujno sodelovali z njimi.

"Politike pošiljanja morajo biti zelo jasne in dobro raziskane" pravi Walsh. "Pri prevelikih predmetih ali težkih predmetih se lahko stroški pošiljanja razlikujejo od obale do obale, zato bodite pripravljeni, da predhodno preverite cene ali pa si izgubite srajco na nekaterih prodajnih mestih."

Če ločite stroške pošiljanja ali jih vključite v ceno artikla? Po naših prodajalcih je razsodba mešana. Walsh raje ločuje stroške, tako da njene stranke vedo točno, za kaj plačujejo, in zakaj. Henry želi vključiti ladijski promet v ceno artikla in ga navesti kot "brezplačna dostava". Pravi, da več ljudi zanima ta možnost, zlasti s spletnimi mesti, kot je Amazon, ki brezplačno odpremo običajno idejo. Kakorkoli, uporabite eBay kalkulator za odpremo oceniti stroške glede na težo artikla in dimenzije škatle.

Kar zadeva vrnitev, se novi lastniki trgovin samodejno vnesejo v brezplačni program za vračanje eBay, zato preglejte njihovo strukturo in razumete svojo vlogo. Vračila in nedokončana sredstva ostajajo najtežja bitka spletnega prodajalca.

Ker je obstoj eBay odvisen od zadovoljnih kupcev, spletno mesto vzame bolečine, da bi zagotovili dobre kupce izkušenj kupcev. Če pridejo predmeti poškodovani ali sploh ne pridejo, je kupec zavarovan z garancijo za nazaj.Dobri prodajalci poskrbijo za to, preden eBay vstopi.

Če pa mora eBay posredovati vprašanja med vašimi strankami in vašo trgovino, se lahko znajdete z negativnimi povratnimi informacijami, omejenim dostopom do računa PayPal v vaši trgovini ali drugimi sredstvi ali celo prekinjeno trgovino. Ključno je, da se nemudoma ukvarja z nezadovoljstvom strank in brez pomoči mesta, kolikor je mogoče.

Oglašujte svojo trgovino eBay

Medtem ko bodo številni vaši potrošniki novi kupci, ki iščejo nekaj posebnega, bo vaše najbolj cenjeno občinstvo vaše stranke ponovitve. Da bi zadovoljili njihove potrebe, morate presegati svojo eBay stran.

E-poštni seznami so lahko neprecenljivi. Vaše glavne stranke bodo zainteresirane za zaslišanje od vas in radovedneže o vaših novih ponudbah in ponudbah, ko bodo na voljo. Odvisno od tega, kateri izbirni paket ste izbrali, eBay omogoča različne stopnje e-marketinga. Paket osnovne trgovine vključuje vsak mesec do 5000 promocijskih e-poštnih sporočil ali biltenov; Lastniki Sidro Store lahko pošljejo do 10.000. Ko dosežete te omejitve, boste morali na sporočilo plačati dodatnih 0,01 USD na prejemnika.

Družabni mediji lahko tudi ključnega pomena za vaš tržni uspeh. Začnite stran Facebook, vir Cvrkutati in račun za Instagram za svojo trgovino in jih redno posodabljati z novo vsebino.

"Imam Facebook, ki ima 12.000 ljudi, zato je pomembno, da jih zadržimo," pravi Walsh. "Rad imam slike moje delovne mize, tudi če je grdo. Delim tudi slike poldragih nakit in prosim za mnenja. Občasno ustvarim makro ali meme, ki je pomemben za njihove interese. "

Walsh tudi objavlja bolj resno vsebino, kot so ideje o dolžinah ogrlice in nasveti za poliranje nakita. Delila bo vse, kar bi lahko zanimala njene morebitne kupce.

Ko gre za to, kako in kje oglašujete svojo trgovino eBay, je nebo meja - eBay vam omogoča, da vozite nazaj v svojo trgovino na kakršenkoli način, ki je zakonit. Spletna stran ponuja tudi lastna orodja za navzkrižno promocijo posameznih predmetov, tako da bo med ogledom enega od vaših elementov ogledal tudi seznam drugih, ki bi jih morda zanimali.

Privoščite svojo eBay trgovino kot poslovno

Če želite resnično uspeti pri prodaji na spletu, ga morate obravnavati kot poslovanje. Za Henryja je bilo dovolj, da si je v prostem času ogledalo torbice in pripravilo popis, ko se je dotaknila.

Ta strategija je super, če hočete narediti nekaj dodatnih dolarjev tu in tam, če pa uporabljate eBay, da zaslužite svoj glavni dohodek, bo vaš dan izgledal drugače. Prepričajte se, da ji dajete strukturo, da boste lahko ostali na vrhu vsega, kar potrebujete za upravljanje. Walsh se drži dnevnega načrta, ki razbije njen dan in jo drži na vrhu stvari.

"Kot lastnik trgovin na eBayu se moj dan začne, ko vstanem in sedim na računalniku", pravi Walsh. "Najprej preverim svoje e-pošte: odgovorim na povpraševanja kupcev in natisnem vse nove naloge. Potem fotografiram nov krog predmetov. Svoje pošiljke opravljam okoli 10 ure ali približno in se odpravite na pošto pred poldnevom. Potem kosim kosilo. Delam na urejanju fotografij po kosilu in preživim preostanek dneva, ko delam na novih oglasih, ugotovim, katero blago je treba navesti, in kaj je treba obnoviti. Odgovorim na vprašanja strank, ko pridejo. "

Danes ni ravno dan, ki se nahaja pred televizijo v vaši pižami, vendar če sledite nasvetom naših uspešnih prodajalcev, je lahko trgovina z eBay-trgovino zabavna in dobičkonosna.

Vaš Turn: Ste poskusili zagnati eBay trgovino? Če ste začeli svojo trgovino, kaj bi prodajali?

Darlena Cunha je nekdanji televizijski producent postala samostojna novinarka. Piše za revijo TIME, The Washington Post in The Atlantic, sredi drugih. Lahko jo najdete na Twitterju @parentwin.